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C'est dans le compte que se trouve le calendrier des offres. Les inscriptions, la boîte de réception des promotions et le statut de vérification permettant de valider un retrait se trouvent tous derrière l'écran de connexion ; il est donc important de bien configurer votre compte dès le départ.

Inscription étape par étape

Ouvrir le formulaire

Utilisez le bouton d'inscription figurant sur cette page et sélectionnez l'option permettant de créer un compte. Les nouvelles demandes sont traitées automatiquement.

Saisissez vos coordonnées

Saisissez votre nom, votre adresse et votre date de naissance exactement tels qu'ils figurent sur votre pièce d'identité. Toute divergence à ce niveau entraînera un retard dans le versement ultérieur de votre indemnité.

Vérifier les coordonnées

Cliquez sur le lien figurant dans l'e-mail et saisissez le code reçu par SMS. Les informations confirmées constituent le canal utilisé pour les messages relatifs aux offres.

Dépôt et inscription

Effectuez un dépôt via un moyen de paiement enregistré à votre nom, puis souscrivez à l'offre de votre choix avant de placer une mise.

Ce que le formulaire demande

Votre nom officiel et votre adresse de résidence
Date de naissance, les comptes étant réservés aux adultes âgés de 18 ans et plus
Une adresse e-mail que vous pouvez créer immédiatement
Un numéro de téléphone portable pour recevoir le code de confirmation
La devise du compte, choisie une fois pour toutes et conservée

Le choix de la devise est le seul champ qui ne peut pas être modifié par la suite. Choisissez la devise dans laquelle vous effectuez votre dépôt, car des frais de conversion s'appliquent à chaque virement ultérieur.

La vérification et ce qu'elle implique

Les vérifications d'identité constituent une condition de la licence et chaque compte doit s'y soumettre une seule fois. L'opérateur demande une pièce d'identité, un justificatif de domicile et, en cas d'utilisation d'une carte, un justificatif du moyen de paiement.

Document	Objectif	Format	Heure
Carte d'identité ou passeport	Vérification d'identité	Photo ou scan	Moins de 2 minutes
Facture de services publics	Confirmation d'adresse	Délivré dans un délai de 3 mois	Moins de 2 minutes
Justificatif de paiement	Vérification du paiement	Capture d'écran ou photo	Dans les 24 heures

Téléchargez les documents le jour même de votre inscription plutôt que le jour où vous vous désinscrivez. Un compte non vérifié permet toujours de cumuler des remises hebdomadaires et des recharges de crédit, mais aucun de ces montants ne pourra être retiré tant que les chèques n'auront pas été encaissés.

Problèmes de connexion et solutions

La plupart des échecs de connexion sont dus à l'une des quatre causes suivantes : l'adresse e-mail a été saisie avec une orthographe différente lors de l'inscription ; le gestionnaire de mots de passe a conservé une ancienne entrée ; l'étape de confirmation n'a jamais été menée à bien ; ou le compte a été verrouillé après plusieurs tentatives infructueuses.

Utilisez le lien « Mot de passe oublié » avant de réessayer. L'e-mail de réinitialisation est envoyé à l'adresse enregistrée dans votre compte ; pensez donc à vérifier votre dossier « Courrier indésirable » avant de contacter le service d'assistance. En général, les échecs répétés entraînent le verrouillage temporaire du compte pendant une courte période de réflexion, et non un verrouillage définitif.

Si vous ne recevez pas du tout l'e-mail de réinitialisation, l'adresse associée au compte est probablement erronée. Le service de chat en direct peut vérifier quelle adresse est enregistrée après vous avoir posé des questions de sécurité.

Assurer la sécurité du compte

Utilisez un mot de passe spécifique à ce site et enregistrez-le dans un gestionnaire de mots de passe plutôt que dans les notes de votre navigateur. Activez la validation en deux étapes si cette option est disponible dans les paramètres du compte.

Les paiements doivent provenir d'un moyen de paiement à votre nom ; les dépôts effectués par des tiers sont refusés et peuvent entraîner le gel de votre solde. Un seul compte par personne est autorisé, et l'ouverture d'un deuxième compte vous fait généralement perdre tout bonus gagné sur celui-ci.

Créer votre compte

L'inscription ne prend que quelques minutes, et le bonus de bienvenue pouvant aller jusqu'à 800 €, ainsi que 700 tours gratuits, s'applique au premier dépôt.

Créer un compte

Questions relatives au compte

Combien de temps dure la vérification ?

Les pièces d'identité et les justificatifs de domicile sont généralement examinés en quelques minutes, tandis que les justificatifs de paiement sont traités dans un délai de 24 heures. Les photos de mauvaise qualité constituent la raison la plus fréquente d'une demande de complément d'information.

Puis-je ouvrir plusieurs comptes ?

Non. La création de comptes en double constitue une violation des conditions générales, et tout bonus obtenu sur un deuxième compte sera supprimé.

Pourquoi mon inscription a-t-elle été refusée ?

Les raisons les plus courantes sont l'existence d'un compte ouvert avec les mêmes informations, une adresse située dans un pays soumis à des restrictions ou un nom qui ne correspond pas à celui figurant sur la pièce d'identité.

Est-il possible de modifier la devise du compte ultérieurement ?

Non. Ce montant est fixé lors de l'inscription ; c'est pourquoi il est préférable de le choisir en fonction de la devise dans laquelle vous effectuez votre dépôt.

Dois-je m'inscrire pour recevoir les offres hebdomadaires ?

En général, oui. Les bonus de recharge et de cashback s'obtiennent depuis la page des promotions ou la boîte de réception du compte, et une inscription après avoir effectué un dépôt est rarement prise en compte.

Puis-je m'inscrire depuis un téléphone ?

Oui. Le formulaire est adapté aux appareils mobiles, et il est possible de photographier et de télécharger les pièces d'identité depuis le même appareil.

Que se passe-t-il si j'oublie mon adresse e-mail ?

Contactez le service client via le chat en direct en indiquant votre nom, votre date de naissance et votre mode de paiement. Le service client pourra confirmer votre adresse enregistrée après avoir effectué les vérifications de sécurité nécessaires.

Jouer dans les limites fixées

Définissez vos limites de dépôt et de perte dès votre inscription, et non après une semaine difficile. Les comptes sont réservés aux adultes âgés de 18 ans et plus ; l'auto-exclusion est possible à tout moment, et des services indépendants proposent des conseils gratuits et confidentiels.

Il est possible de désactiver les messages marketing dans les paramètres du compte sans pour autant fermer le compte lui-même.